Google Ads business growth



A mayor velocidad de carga, mayores grandes van a ser tus ventas

¡Todo es cuestión de velocidad! La velocidad de un sitio tiene un impacto directo en las tasas de conversión. Y las tasas de conversión están relacionadas directamente con los ingresos.

¿Sabes realmente como afecta la velocidad de carga de tu página web en el momento de transformar?
¿Le das la relevancia que se merece? ¿Es realmente necesario y también importante dar con el ISP conveniente? ¿Y optimar el Content Management System? Si te pones en los zapatos de tu cliente del servicio y la página web que deseas ver tarda más de lo que esperabas, ¿estás presto a esperar, o bien te marchas? Los datos me afirman que la mayor parte de nosotros nos fuimos.

Ahora bien, ¿qué es un tiempo de carga admisible?

Y si la experiencia de usuario es mala porque tu página web no carga suficientemente rápido y tu cliente del servicio se marcha, ¿crees que Google la va a apoyar desde cierto punto orgánico (posicionamiento en buscadores)? La respuesta es NO.

¿Y si tu competencia carga considerablemente más rápido? ¿Es consciente Google de este dato? La contestación es SÍ.

El día de hoy te voy a enseñar múltiples herramientas que te van a ayudar a despejar todas y cada una estas incógnitas y a cerciorarte de que tu página web está en plena forma.

Tiempo de carga ¿cuál ha de ser?

Pingdom establece en 3 segundos el tiempo de carga admisible, desde ese instante, como puedes ver en el gráfico, el número de páginas vistas cae en picado.



Herramientas de análisis de mejora de la velocidad de carga

Si tu web carga lenta, debes arreglarla. Mas ¿cómo sabrás si necesitas ponerte manos a la obra o no? Hay varias herramientas que te pueden asistir.

Page Speed Insights

Es una herramienta de Google y te permite saber de qué forma de veloz carga tu web tanto en versión de escritorio como en móvil, además de esto te da pautas para prosperar la carga.

Y también áreas de mejora esenciales. Si tu web es además tienda, y salvo que seas la web de nuestro ejemplo ;-), no puedes permitir tener una velocidad de carga tan pobre.

La propia herramienta te da pistas sobre dónde y de qué manera puedes progresar tu evaluación:

GTMetrix

Se trata de otra herramienta bien conocida. Para poder equiparar, le he pedido que examine exactamente la misma web y de esta manera ver si coincide con lo que me ha dicho Google.

Y sí, los resultados son similares.

Uptrends

Es indudablemente mi preferida. Te da resultados tanto en móvil como en escritorio, te afirma qué ralentiza la carga de tu sitio, te permite equiparar con diferentes navegadores y modelos de teléfono y ver la velocidad de carga en distintos puntos del mundo, puedes también configurar alarmas a fin de que te avise si tu web va lenta.





¿Qué tienes que tener en cuenta para progresar la velocidad tu página web?

Para mi es esencial que el proveedor en el que alojas tu página web sea el adecuado.
Hay miles y miles de ISPs, algunos tienen servidores dedicados, otros compartidos, ciertos tienen IPs propias, otros las comparten con a saber quién, lo que puede representar que estés compartiendo la IP con spammers, o con páginas porno.

La optimización al límite de las imágenes asimismo ayuda a aligerar el peso de tu web.
Por servirnos de un ejemplo, esta imagen pesa doscientos sesenta y seis Kb:

Después de haber usado una herramienta en línea de optimización de imágenes, en un caso así Compressor.io, la imagen ha pasado a pesar 77Kb.

Hemos ahorrado un 70 por ciento y la definición no se ha visto perjudicada.

Compresión GZIP en el servidor. Habla con tu distribuidor y pídeles que te lo activen.

Si tu web tiene un tamaño razonable y trabajas en múltiples países, puede ser interesante que te propongas una Content Delivery Network, asimismo llamada CDN. Un CDN es un sistema de servidores en el que se aloja parte de tu contenido, lo más cerca posible de donde tu cliente se halla, con el objetivo de progresar substancialmente la velocidad de carga y por tanto su experiencia de usuario. Y bien sabes que cuanto mejor es la experiencia de usuario, más cariño te dedicará Google.

Si eres técnico este punto te va a sobrar pues con las indicaciones de Google o bien GTMetrix tienes las pistas suficientes para empezar a trabajar. Pero si no es el caso, probablemente vas a trabajar con un Content Management System tipo WP, y entonces dispones de ciertos plugins que resuelven una gran parte del inconveniente. “WP Rocket” o “W3 Total Cache” son complementos muy conocidos y van a hacer que la página cargue considerablemente más rápido, no forcemos las peticiones al servidor, y mejore el TTFB (Time to First Byte).

Algunos de estos plugins también optiman la carga de Javascript y CSS. De este modo facilitamos la página web a ojos de Google.

¡Un consejo! Si optas por utilizar alguno de estos complementos, salvo que seas un auténtico especialista te tocará hacer prueba y fallo en las opciones que te dan, y corres el serio peligro de que la web sufra algún incidente. Cúrate en salud y haz un backup de la web, o diferentes backups, que te permitan regresar al lugar de partida o a algún jalón de mejora relevante, sin mayor esmero.

Si tienes algún vídeo embebido en la página, adáptalo al medio en el que halla.

Para finalizar, si trabajas con contenidos escritos extensos, puede ser una gran idea usar una versión AMP (Accelerated Mobile Pages). Aunque quizás no te hayas dado cuenta, en muchas ocasiones cuando lees un periódico en el móvil, la URL no es la del periódico en cuestión, sino que es de Google y en su versión AMP.

Otra vez, si eres técnico podrás hacer las cosas por ti mismo de una forma eficiente, y si no lo eres y trabajas con un CMS, te va a tocar buscar algún complemento que te solvente el problema.

9 trucos para triunfar con tus campañas de pay per click

1. Utiliza el historial de datos como referencia
Tener la información relativa a lo que nuestros clientes procuran y entender de qué forma debo enseñar mi anuncio para presentarlo como la mejor oferta para ellos, nos ayudará a crear campañas de PPC navideñas sobre una base adecuada para asegurar un ROI positivo.

dos mil veinte y la pandemia provocada por el Covid-diecinueve, ha traído consigo efectos importantes en los hábitos de adquiere de los consumidores tanto a nivel on line como offline. De modo que si efectuaste campañas de pay per click navideñas el año precedente, va a ser preciso comprobar los datos que nos puedan dar una idea de lo que ha funcionado en esta época y lo que no.

Por ejemplo: ¿Qué géneros de campaña funcionaron mejor? ¿En qué canales? ¿Utilizaste un lenguaje concreto para esos anuncios? ¿Qué tenían en común los usuarios que llegaron a comprar?

Las plataformas de publicidad de Google Ads, Facebook Ads o bien Microsoft Ads, incluyen herramientas específicas para conocer datos demográficos o intereses de mercado, que nos ayudarán a crear una estrategia de Ads dirigida a segmentos de audiencia específicos.

Mas no solo debemos fijarnos en los datos de nuestros clientes. Podemos emplear el Explorador de Palabras Clave de Google para tener una referencia del coste de nuestras palabras clave objetivo en temporada navideña comparándola con las tendencias del año anterior a este, y de esta forma poder ver su popularidad actual.

Con esto, tendremos una idea más aproximada del género de oferta que debemos hacer para tener la ventaja competitiva que buscamos. Obviamente, siempre vigilando que la meta de superar a nuestra competencia, no afecte a la rentabilidad de nuestra inversión.


dos. Asegura la disponibilidad del producto
Teniendo en cuenta los problemas relacionados con la crisis logística y de suministros que está afectando a tantas industrias en 2021, lo último que deseamos es tener la disponibilidad de un producto desactualizada y que esto eche a perder la confianza de un cliente potencial.

Podemos incluir los plazos de envío en la página de inicio de nuestra página web y nuestra landing, de manera que el cliente del servicio pueda tener la certeza de que sus productos llegarán en el plazo esperado. Por poner un ejemplo, si llevamos adelante un y también-commerce, no olvidemos agregar mensajes como “Entrega en 24h” o “Devoluciones gratuitas”.

Esto es en especial esencial en una temporada de ventas para una fecha concreta como lo es la Navidad, en la que ningún cliente del servicio adquirirá si los regalos no tienen la certidumbre de que serán recibidos ya antes de Nochebuena, y en las condiciones deseadas.

Esencial entonces, asegurarnos de que toda la información que acompaña a nuestros productos reflejan realmente su disponibilidad y precio actuales.


3. Aumenta tu presupuesto de pay per click por Navidad
Durante la época navideña, el mercado se llena de anunciantes prestos a hacer grandes inversiones publicitarias para estar a la altura del aumento de tráfico y ventas que trae este periodo.

Como ya sabemos, el sistema de pujas funciona de forma que la oferta más alta obtendrá la localización superior en el ranking de Google, lo que va a llevar a que los costes publicitarios aumenten considerablemente en estas fechas si nuestro objetivo es posicionar lo mejor posible nuestro anuncio.

O sea, que nuestros resultados estarán extensamente condicionados por nuestro presupuesto de inversión publicitaria, así como nuestras ofertas.

Esto en una época enormemente competitiva, en la que las marcas aumentan su inversión publicitaria entre un diez por cien y un 20 por cien , es esencial si deseamos contar con una mayor ventaja cuando el usuario haga una búsqueda con alta intención de adquiere.

Cabe nombrar, que la mayor parte de las plataformas promocionales, como Fb Ads y Google Ads, cuentan con la opción de establecer un límite de puja diario, de manera que nos aseguremos de estar pujando siempre y en toda circunstancia lo más alto posible, mas siempre en nuestras previsiones generales de inversión.


4. Aprovecha tus mejores productos
Prácticamente toda marca tiene ciertos productos estrella en su catálogo, independientemente de la temporada de ventas. Un as bajo la manga para nuestro negocio que no debemos perder .

Colocar los productos de mejor desempeño en nuestros grupos de anuncios especializados, puede ayudar a acrecentar la calidad del Quality Score para las buscas relevantes. Esto además, aumentará la relevancia de nuestro anuncio con respecto a la intención de busca del usuario, llevando a un incremento de la visibilidad y tasa de clicks a un coste menor.


cinco. Adapta el copy y el diseño de tus anuncios a la temporada navideña
En esta clase de temporadas festivas, el contenido de nuestras campañas debe amoldarse a la estética y mensaje propios de estas fechas. Agregar mensajes y estética navideña en nuestras campañas, captará más rápido la atención del cliente del servicio y también introducirá en ellos el espíritu navideño. Espíritu navideño que va a ir de la mano con el sentimiento y factor emocional que lleva a adquirir regalos de navidad.

En este caso, no va a ser preciso reinventar la rueda y rediseñar por completo todos nuestros anuncios: será suficiente con hacer que nuestro copy lo presente como la oferta ideal para los regalos de nuestra audiencia.


6. Revisa la experiencia de usuario (UX/UI)
Con tantas ofertas puestas encima de la mesa de nuestros clientes del servicio, será principal trabajar el viaje por el embudo de ventas de forma que la experiencia posterior al clic en nuestro anuncio, sea lo más congruente posible.

En otras palabras: que el contenido de nuestra Página de aterrizaje se relacione absolutamente con el texto y ofertas del anuncio, como con los términos de búsqueda que se han utilizado para activar nuestro anuncio.

De igual manera, es el momento ideal para eludir que un fallo en la funcionalidad de nuestra web, eche por tierra una venta casi segura.

Google anunciaba en mayo de 2021, que los elementos básicos de la página web (Largest Contentful Paint (LCP), First Input Delay (FID), Comulative Layout Shift (CLS)), pasarían a ser factores determinantes para la clasificación posicionamiento en buscadores y pay per click. O sea, que afectarían tanto a la clasificación orgánica de Search, como al Quality Score obtenido en Google Ads por la situación de nuestra Landing Page.

Va a ser singularmente esencial asegurarnos de una velocidad de carga conveniente y que pueda soportar un incremento considerable de tráfico, que es precisamente lo que se espera en estas fechas. Con herramientas como GTmetrics o Google Page Speed, podremos hacer un análisis web y advertir de esta forma de forma rápida los principales puntos de mejora.

Por otra parte, no podemos olvidarnos de la relevancia de un correcto responsive design y asegurar la compatibilidad de nuestra landing page con dispositivos móviles ya antes de crear las campañas de pay per click navideñas. Según datos de Google, el 76 por cien de los usuarios que procuran desde un dispositivo móvil, procuran un negocio relacionado cerca de ellos el mismo día.

Y el veintiocho por ciento de esas buscas, suelen terminar en compra.


7. Utiliza las Extensiones de anuncio de Google Ads
La plataforma de Google Ads nos brinda la opción de emplear extensiones de anuncio para completar la oferta de nuestro anuncio con información relevante para nuestros clientes. Podremos suministrar enlaces a webs adicionales, promociones o números telefónicos clicables en versión móvil.

Concretamente, para las temporadas de ventas más específicas como Navidad o Black Friday, serán singularmente útiles las siguientes extensiones:

Extensiones de precio: Nos dejan mostrar el costo actual del producto, para que el usuario pueda explorar nuestro producto directamente desde nuestro anuncio.

Extensiones de vínculos a sitios: Podremos agregar enlaces adicionales a páginas y productos clave o relacionados con nuestro anuncio.

Extensiones de fragmentos estructurados: Deja enseñar información extra que podría ser útil para el proceso de compra. Por poner un ejemplo, ofertas específicas o cambios en un servicio de forma temporal.

8. Aprovecha las ventajas del Long-Tail
Las formas de búsqueda más habituales se acentúan de una manera muy específica a lo largo del periodo navideño.

Nos encontramos por un lado, con un sector de la audiencia haciendo consultas de busca centradas en encontrar la mejor oferta para un producto concreto. Por otro lado, tenemos un buen número de búsquedas orientadas a dar con una idea de regalo para Navidad o bien a encontrar un producto que encaje bien con la idea/descripción que tiene en mente.

La mayoría de los anunciantes en línea, usan una estrategia de palabras clave centrada en pujar por aquellos términos genéricos (por servirnos de un ejemplo, “ereaders”), donde no solamente la competencia es altísima, si no que además de esto, no nos aseguran que el usuario tenga una pretensión de compra detrás. Ni tan siquiera aunque se trate de una temporada de ventas alta.

Sin embargo, una estrategia de palabras clave basada en el Long-Tail, puede darte el beneficio que precisas para aprovechar la información referente a la intención de búsqueda del usuario que poseen.

Mas sobre todo, para asistirte a amoldarte a las distintas y alterables tendencias de busca (podemos ver las tendencias actuales en la próxima página: https://nrf.com/topics/retail-holiday-and-seasonal-trends)

La optimización de los títulos y el texto de los anuncios en campañas de venta navideña, es esencial para aumentar el número de impresiones respecto a los términos de busca que queramos utilizar. Si además, tenemos en consideración la pretensión del usuario que nos proporciona la keyword Long-Tail, podemos hacer que tanto nuestro anuncio como nuestra página de destino, esté totalmente amoldado para responder satisfactoriamente a la consulta de busca.

Todo esto va a hacer que su clasificación en el ranking de Google Search sea más alta y por esta razón, el coste del anuncio mucho menor.


nueve. No olvides el remarketing
Debido al incremento de tráfico y distintas búsquedas, hallamos un aumento de la tasa de rebote durante la época navideña. En otras palabras: un instante idóneo para arrancar nuestra estrategia de remarketing.

Piensa en todos aquellos potenciales clientes a los que se les mostró tu campaña de pago por click en otras ocasiones o bien incluso en la temporada navideña pasada: lo importante es mantener su foco en nuestro negocio.

¿Tenemos productos idóneos para complementar alguna adquiere precedente?. Lo idóneo sería tener nuestro anuncio específico con nuestra oferta navideña lista para mostrar a esta lista que ya conoce el producto.

Entre las opciones de remarketing que nos ofrece Google Ads, una genial opción sería el empleo de Anuncios de remarketing dinámicos (para ello será necesario tener una cuenta de Google Merchant Center). Estos, muestran una serie de anuncios gráficos dinámicos a los usuarios que anteriormente han visto y mostrado interés en un producto o bien servicio específico.

Por poner un ejemplo, si el usuario ha estado buscando “ofertas playstation 5”, los anunciantes pueden usar el remarketing activo mostrándole anuncios con exactamente el mismo producto en diferentes webs a las que el usuario podría llegar.

Mucha atención en el momento de asegurarnos de que las listas de clientes de Google están absolutamente actualizadas para que en el momento de acompasarlas con nuestro CRM, obtengamos resultados lo más precisos posibles.

Qué hacen las funciones de Customer Match
Las funciones de Segmentación por clientes pueden ayudarnos en nuestra estrategia de marketing desde diferentes puntos. Veamos ciertos de ellos:

Configuración de “segmentación”: Nos permite aconsejar otros productos o servicios relevantes para los clientes que han efectuado una adquiere.

Configuración de “Observación”: Al contrario, ésta configuración nos permite ofrecer una experiencia distinta a los clientes del servicio de nuestra lista que puedan estar interesados en seguir adquiriendo nuestros productos o bien servicios.Si empleamos Smart Bidding, las listas de Customer Match agregadas en la configuración “Observación” se usarán como señales en las que se fundamentará Smart Bidding.

Audiencias similares: Nos facilita localizar nuevos clientes potenciales que compartan peculiaridades comunes con nuestra audiencia que haya comprado.

Ajustes de Puja Manuales: Suba la oferta de puja para los usuarios que ya son compradores frecuentes.

Exclusiones: Podemos excluir a aquella una parte de la audiencia que ya ha transformado, pero que no es muy probable que vuelvan a efectuar una adquiere.
Mayor sencillez para cargar listas de Customer Match
Muchos anunciantes no han sabido qué hacer cuando la plataforma les impide cargar adecuadamente una lista debido a cargas fallidas o tamaños de lista pequeños. Y la mayoría de estos inconvenientes suelen derivar de un formato incorrecto.

Ahora la plataforma cuenta con una herramienta de vista previa a la carga. De esta manera el anunciante podrá corregir estos fallos antes de cargar su lista de forma directa desde la propia interfaz de la herramienta.

Nuevas funciones para la aplicación móvil de Google Ads
La nueva versión móvil de Google Ads traerá nuevas 3 nuevas funciones que la acercarán a la experiencia de administrar las campañas desde la versión escritorio:

1. Tendencias de búsqueda en tiempo real
Estar al día de las nuevas demandas de los usuarios nos permite tener nuestra estrategia de negocio atenta ante nuevas oportunidades.

Ahora la Aplicación móvil de Google Ads nos dejará conocer las consultas populares asociadas a tendencias de búsqueda individuales de un solo vistazo.

Por poner un ejemplo, si procuramos ampliar nuestro número de clientes potenciales con nuestro negocio de bolsas de tela pintadas a mano, la nueva opción de tendencias de búsqueda puede informarnos de una tendencia levanta de “bolsas de lona Marvel”. Partiendo de estos datos, podríamos crear nuevas campañas concretas para este género de bolsas o bien de manera directa, crear una nueva línea de bolsas enfocadas en ilustraciones de Marvel.

Google también nos da la opción de ofrecernos recomendaciones si halla una tendencia de busca adecuada para optimar nuestra campaña. Recordemos que no es la primera vez que Google da un paso adelante para tomar el control de nuestras cuentas, como ya vimos en su opción de “Recomendaciones Automáticas”.

2. Crear campañas desde dispositivos móviles
Como era de aguardar, los anunciantes ya no van a depender solamente de los dispositivos de escritorio para crear nuevas campañas de Google Ads.

Para empezar, únicamente deberemos elegir el símbolo “+” ubicado en la parte deducir derecha de la pantalla. Una vez dentro, podremos escoger el tipo de campaña que deseamos crear, su ubicación, texto, extensiones, etc.

3. Mejora de los informes de rendimiento
Además de poder lanzar nuestras nuevas campañas, con la nueva actualización de la Aplicación de Google Ads, los anunciantes tendremos acceso a un mejor contexto de nuestras estadísticas de campaña. De esta forma, vamos a tener una idea más aproximada de qué está funcionando en nuestras campañas para continuar ajustando nuestra estrategia de Ads más adelante.

Por servirnos de un ejemplo, si efectuamos algún tipo de cambio en nuestras campañas que afecte al desempeño, como al mudar nuestra estrategia de puja, podremos utilizar la App para controlar cambios en el desempeño de nuestras.

De qué forma aumentar las conversiones de tus campañas de Google Ads

¿Quieres acrecentar las conversiones de tus campañas en Google Ads desde el primero de los días?

Si me das dos minutos creo que te puedo asistir. ¡Vamos allá!

Esto es todo lo que debes tener en consideración para conseguir que tus resultados mejoren, si examinas y aplicas cada uno de los puntos que contaré ahora, tus conversiones van a aumentar.

Qué hacer para acrecentar conversiones en Google Ads
Cuáles son los objetivos de la campaña
Es esencial que tengas claro cuáles son los objetivos de tu campaña tanto en términos cualitativos (“qué, de qué forma, dónde, a quién”) como en cuantitativos (“cuánto, cuántos”). Si por falta de experiencia o conocimiento no tienes referencias que te sirvan de guía, es una gran idea crear escenarios, hipótesis de trabajo sobre las que puedas ir montando tus campañas.

Como dijo Séneca, “Ningún viento es bueno si no sabes al puerto al que te diriges”.

Cuáles son las palabras clave convenientes a tu negocio
Es importante que conozcas los términos de busca que emplea tu Buyer Persona y las diferentes búsquedas que realiza dependiendo del momento en el que esté en el ciclo de compra a la hora de definir las palabras clave de tu campaña.

No debes tampoco olvidar que es fundamental:

Retirar aquellas palabras clave que no convierten.

Negativizar las que no generan tráfico relevante para nosotros.

Incorporar periódicamente nuevas keywords.

Agregar nuestra marca y pujar por ella.

Trabajar el Long-Tail. Para esto hay un montón de herramientas que pueden ayudarte a identificar keywords y que no están bajo el paraguas de Google. ¡Utilízalas!

Cómo segmentar y articular tu campaña

Es muy importante tener una segmentación adecuada de la campaña y de los grupos de anuncios. Nos puede asistir el ponernos en los zapatos de nuestros clientes del servicio para intentar comprender cual es su pretensión de compra en todos y cada instante.

La posibilidad de emplear SKAG (Single Keyword Ad Group) o grupos de una sola palabra clave, permite ganar en relevancia y tener un Quality Score, conceptualmente, mucho mejor.

De qué forma usar el copywriting en tus anuncios
La redacción del anuncio es completamente clave a la hora de lograr el click de un potencial cliente/usuario. Jugar con las emociones y también incorporar CTAs que actúen como detonantes del click, pueden ser estrategias de primer orden:

FOMO: the Fear Of Missing Out. El miedo a perderse algo.

El principio de escasez. Si sabemos que el producto servicio se está agotando, activaremos la compra considerablemente más veloz que si no los sabemos.

Utilización de las extensiones del anuncio. Por servirnos de un ejemplo, la prueba social Los comentarios y estrellitas dejan cotejar nuestra idea primigenia como usuarios, y si se corrobora, es un CTA de primer orden. Piensa también que cada centímetro cuadrado de la pantalla vale su peso en oro, con lo que usa extensiones y ocupa todo el espacio que puedas (o bien que los amigos de Google te dejen).

Al igual que con las palabras clave, utiliza tu marca para obtener mayor relevancia y eludir que un tercero se lleve la venta. Si está registrada, tu CPC para posicionar debería ser mucho menor que el de un tercero.

Si te resulta interesante leer más sobre este punto específicamente, aquí tienes información con más detalles.
Qué CPC debes fijar
Salvo que vayas a Long-Tail, es realmente posible que estés pagando un sobreprecio por tus palabras clave. Trabajar con Long-Tail presenta ROAS mucho mejores, pero es más difícil de crear y gestionar. En consecuencia, si trabajas en campañas “normales” preocúpate que tu CPC sea el correcto, ni por encima ni tan por debajo que afecte al número de impresiones precisas por falta de presupuesto.

Los sistemas automatizados que Google ofrece
Si bien es la línea que marca Google, por nuestra parte entendemos que no es el momento de apostar por estas tecnologías, porque:

No están al 100 por cien automatizadas, es preciso trabajar manualmente en ellas.

Pese a trabajar con campañas con un volumen importante, los resultados son bastante inferiores de lo que cabría esperar.
Qué landing debes crear
Es esencial que la landing y el anuncio vayan de la mano

Si vendemos naranjas y el usuario hace clic pensando en que va a llegar a una página de naranjas, no puede ser bajo ningún concepto que se encuentre con manzanas. Su experiencia no va a ser inmejorable, la tasa de rebote será esencial, y Google penalizará nuestro Quality Score.

Asimismo fundamental, la velocidad de carga. Hay herramientas, aun de Google, que ya nos afirman lo veloz o no que es nuestra landing. Si no es lo suficiente, Google lo tendrá en cuenta con las consecuencias que te puedes imaginar.

¡Esto es todo! Y recuerda tener siempre y en todo momento actualizadas tus campañas para no quedarte atrás en frente de los múltiples cambios que Google efectúa a lo largo del año.

Internet está lleno de recomendaciones de "supuestos" líderes sobre cómo crear la campaña de PPC perfecta.

Hay que tomar en consideración que tras estas supuestas buenas prácticas, se encuentran las plataformas publicitarias y gurús del marketing en línea vendiendo la promesa de mejores números para tus campañas.

Cada empresa tiene sus necesidades, cada mercado es único, cada experto en marketing conoce su nicho, entonces ¿existen mejores prácticas, de este modo, a granel?

Lo mejor es comprobar una a una las 7 mejores prácticas más frecuentemente recomendadas y ver qué peligros tienen.


1. Confiar a ciegas en la Concordancia Extensa
Cuando uno está comenzando en PPC, es simple caer en la tentación de incorporar palabras clave sin tomar en consideración las clases de concordancia. En verdad, tanto Google te aconsejará que agregue palabras clave en amplia en grupos de anuncios en los que vea que no tienes ese tipo de concordancia.

Oirás y leer por todos los lados que usar este género de concordancia es lo más fácil y con mejores resultados. Mas, lamentablemente con demasiada frecuencia, Google va a emparejar términos de busca que no te encajan en lo más mínimo, con tus palabras clave en amplia.

Hoy las Concordancia de Frase y Exacta ofrecen mucho mayor control que las de Amplia.

Ahora bien, una vez sobre aviso de los riesgos, es cierto que la Concordancia Extensa, siempre que se dé la situación conveniente, puede tener su lugar.

Una alternativa que puede ser realmente efectiva es conjuntar listas de remarketing con palabras clave en concordancia amplia, ya que en este caso, te estás enfocando a audiencias que han expresado previamente interés en tu marca.

Además, si después de tener tus campañas funcionando en Oración y Exacta todavía te queda presupuesto para hacer pruebas, puede mercer la pena aprovecharte de la Concordancia Amplia para descubrir nuevas queries.

Para que el experimento funcione presta mucha atención a los términos de búsqueda y estáte atento a las palabras y frases irrelevantes para negativizarlas cuanto antes y no desperdiciar presupuesto.


2. Usar pujas automáticas
A medida que las plataformas promocionales aumentan su nivel de automatización y reduce el nivel de control por parte del anunciante, las pujas automatizadas se han transformado en una de las herramientas ineludibles de cualquier anunciante.

No obstante, me gustaría advertir que no hay que admitir de forma ciega la recomendación de usar la puja automatizada por defecto en todos los casos.

En primer lugar, las pujas automatizadas enfocadas a generar conversiones (como Aumentar al máximo Conversiones y Target CPA) solo marchan si somos capaces de alimentar la plataforma con datos ajustados de conversiones.

Para esto debes asegurarte de que has identificado los objetivos correctos para tu marca, ya sean ventas o leads, y que los pixeles de conversión están correctamente configurados para dispararse cuando se produzcan.

Si tu cuenta arrastra imprecisones de configuraciones pasadas del conversion tracking, debes evitar las estrategias de puja que optiman el desempeño de las conversiones, ya que es imposible que funcionen partiendo de datos incorrectos.

Espera a tener en tu cuenta datos de conversión certeros a lo largo de unas semanas, antes de probar las pujas basadas en la conversión.

Además, una estrategia de puja como Aumentar al máximo Clics se centra sencillamente en conseguir los clicks más asequibles, y puede ser perjudicial para lograr verdaderamente tráfico cualificado (que podría proceder de palabras clave más caras).

Por ende, Aumentar al máximo Clics es útil en algunos casos concretos, como por servirnos de un ejemplo para hacer despegar las campañas de display, pero en general desaconsejaría esta estrategia de puja para las campañas de búsqueda.


tres. Recomendaciones automáticas
Teóricamente la meta de este tipo de recomendaciones, es prestar una ayuda extra a los anunciantes para lograr una optimización más avanzada de nuestras campañas y ahorrarnos tiempo y trabajo.

No obstante, has de saber que si haces uso de esta opción es posible que de súbito halles en tus campañas cientos y cientos de palabras clave que se han añadido sin revisión alguna, además de esto en concordancia extensa, segmentaciones ampliadas que sobrepasan tu objetivo y anuncios que tu no has escrito.

Y si no examinamos nuestra cuenta apropiadamente y de forma regular, podríamos encontrarnos alguna sorpresa. Por ejemplo, nuevas keywords en la cuenta intrascendentes o bien negativas para nuestra marca, o bien que empleen un género de concordancia no deseada.

Si bien estos cambios pueden deshacerse en un plazo de catorce días, es mejor que siempre y en todo momento nos aseguremos de entender de qué forma los cambios afectarán a tus campañas ya antes de aplicarlas.


4. El número de palabras clave a añadir para cada grupo de anuncios
Si procuramos en Google cuántas palabras clave debería incluir en todos y cada anuncio, nos encontraremos con números completamente dispares como contestación. La mayoría ellos, sesgados por la opinión del autor o el interés de la plataforma en cuestión.

Esta es una de las grandes dudas al empezar en pago por click. Y no hay una única contestación adecuada, ya que todo va a depender de cuántas palabras clave se relacionan de manera relevante con nuestro anuncio.

También podemos tomar en consideración otras variables como:

Colección de datos: Si agrupamos varias keywords similares en un mismo grupo de anuncios, conseguiremos una serie de datos mucho más rápido (basados en clicks, impresiones y conversiones) que dejarán tomar a los anuncios asociados, tomar mejores resoluciones de optimización.

Intención de keywords: Si las palabras clave de cada grupo tienen pretensiones diferentes para cada punto del embudo de conversión, lo mejor va a ser sostenerlas separadas para tener controladas las pujas, así como los anuncios que las activan.

Concordancia de variantes cercanas: Si se utiliza la concordancia de variantes próximas, no va a ser preciso incluir en la cuenta un sinnúmero de palabras clave con el mismo significado mas con pequeñas alteraciones de escritura.

cinco. Incluir Search Partners
Por defecto Google incluye la opción de compartir tus campañas con sus Search Partners.

El inconveniente es que estos Search Partners pueden hacer que el desempeño de la cuenta cambie de forma impredecible encontrándonos con picos de tráfico incongruentes y un escaso control de la calidad de los leads logrados.

Una alternativa sería excluir a los Search Partners de cada plataforma** al comienzo y utilizarlos más adelante como una prueba de ampliar el alcance de nuestras campañas.


**Google Ads únicamente permite activar o desactivar todos los Search Partners, sin poder elegir determinados Search Partners concretos. Microsoft Advertisign sí que permite añadir exclusiones a sitios individuales si el desempeño no es satisfactorio.


6. Combinar Search y Display en exactamente la misma campaña
Al configurar una campaña de búsqueda, Google te permite publicarla asimismo en la red de display.

Aunque a priori, este enfoque pueda parecer una manera fácil de acrecentar nuestro alcance con un esfuerzo mínimo, lo normal es que display termine canibalizando a search.

Lo mejor es mantener separadas las campañas de busca y las de display.

Estas redes difieren intrínsecamente, puesto que mientras busca se centra en la pretensión del cliente del servicio de encontrar cierto producto, display se centra en la segmentación basada en audiencia y tema para enseñar su oferta a alguien que puede o bien no estar buscando un producto.


siete. Diversificar en varios canales
Cada vez más, los anunciantes distribuyen su presupuesto entre toda la gama de plataformas de búsqueda, display, sociales y de publicidad nativa intentando llegar a todos y cada uno de los públicos.

Si bien habitualmente pueda entreverse un valioso retorno al lanzarnos a un nuevo canal, como pueda ser atacar a las audiencias de Fb que procuran directamente tu producto, no es buena idea segmentar tu presupuesto sin haberte planteado antes estas 2 preguntas.

¿Vas a invertir un presupuesto auxiliar en probar un nuevo canal, o bien vas a eliminar dinero de un canal existente que está marchando bien?

¿Estás presto a invertir el tiempo y presupuesto suficientes hasta ver con precisión el desempeño exacto de un nuevo canal?

Aunque el importe ideal de una prueba cambiará dependiendo de la audiencia, del sector y de los objetivos de Return of Investment, seamos realistas, no es probable que consigas datos suficientemente significativos con una prueba de quinientos euros.

Además de esto, no todos los canales son idoneos para todas las marcas.

Por poner un ejemplo, Snapchat no es el mejor canal promocional para dirigirse a los gestores de empresas B2B, al paso que LinkedIn seguramente no es el mejor para vender ropa de deporte.


La buena: emplear SKAGs
Skag te deja siempre y en toda circunstancia mantener el control de tu mensaje y adaptarlo a la intención del usuario.

Evidentemente, esto es más simple de decir que de hacer y no vas a poder solo con medios manuales. Necesitarás de algún género de automatización.

Pero lo contrario a Skag es entremezclar todos los mensajes y las pretensiones de los clientes del servicio como en una coctelera, y dejar que Google sea quién decide qué es lo adecuado para ti.

Cederle a Google el control sobre tu mensaje y no ser dueño de la intención del usuario es definitivamente una mala práctica.


Entonces, ¿cuál es la mejor manera de crear una campaña de PPC?
Puesto que depende, no existe una respuesta adecuada.

Sobre todo, no debes seguir "recomendaciones" de cualquier plataforma sin ya antes haberte parado a meditar en qué es lo mejor para tu empresa, dónde se encuentra tu público y cómo debes encontrarlo.

No está mal probar cosas nuevas, mas como te decía antes, hazlo poquito a poco, a modo prueba y monitoriza muy de cerca los resultados. No te tires de cabeza sin pensarlo porque es peligroso.

Automatiza con cabeza, y ten cuidado con que Google sea juez y parte.

De qué forma reparar los doce rechazos más habituales en Google Ads

No es ningún secreto que la creación de un anuncio para campañas de pay per click es una labor más bien larga y ajetreada.

Seleccionar el título, descripción, predisposición del texto, enfoque del producto, qué extensión usar...Todo ello forma parte de un lento, si bien preciso proceso para cualquier anunciante que quiera dirigirse a cumplir los objetivos fijados.

Lamentablemente, no eres el único que debe de dar el visto bueno a tus anuncios: recuerda que nos encontramos jugando en terreno de Google.


Y si lo que ve no le agrada, es más que probable que eso se transforme en una notificación de rechazo en tu cuenta.


1. Rechazos en Google Ads
Según la definición de Google:

“Los anuncios rechazados no se muestran porque violan las políticas de Google Ads”.

Y verdaderamente, es tan sencillo como eso.

Las campañas de Google Ads son sometidas a un constante proceso de revisión, que a través de una serie de filtros automatizados, se cercioran de que nuestros anuncios cumplan con sus Políticas Promocionales. En concreto, en dos mil veinte se retiraron casi tres mil doscientos millones de anuncios por violación de sus políticas.

Si bien lo primordial que hay que comprender en este punto, y es el que nos resulta de interés, es que el sistema de revisión automática de Google no es capaz de imitar totalmente la percepción humana. Esto da como resultado que muchos anuncios sean incorrectamente “rechazados” por la plataforma y bloqueada su visualización para los usuarios.


¡Mas no hay que entrar en pavor!

Como veremos más adelante, no es una situación irreversible, puesto que podremos corregir nuestras infracciones y así devolver la actividad de nuestro anuncio, o apelar ante Google, aportando las pruebas precisas para demostrar que dicho rechazo es injustificado.


Veamos ahora cuáles son los 12 rechazos más frecuentes en Google Ads con los que podrías hallarte y cómo reparar esta situación para ganarte la confianza de la plataforma.



2. Rechazos más habituales en Google Ads
2.1. Discrepancia de destino
Un clásico. 2 anuncios del mismo conjunto apuntan a 2 direcciones web diferentes.

Google Ads permite a los anunciantes apuntar a diferentes URLs, mas siempre y en todo momento a nivel de cuenta, no en exactamente el mismo conjunto de anuncios. Solamente vamos a poder apuntar a diferentes páginas del mismo destino web con diferentes páginas en el mismo grupo de anuncios. (Por poner un ejemplo, podríamos apuntar con un anuncio a mipaginadedeportes.com/mochilas-treinta-litros y con otro anuncio del mismo conjunto a mipaginadedeportes.com/bañadores-chico).

Este problema puede aparecer cuando al hacer algún cambio de nombre de dominio o bien afín, queda algún anuncio sin actualizar. Lo mismo puede suceder al utilizar una URL de terceros como página de destino.


La solución en un caso así es bien sencilla: sencillamente cerciórate de que todos y cada uno de los anuncios del mismo grupo al que pertenece el que haya sido notificado como rechazado, apunten a exactamente la misma página de destino. En caso de apreciar que se dirijan a diferentes URLs, puedes hacerlo utilizando diferentes grupos de anuncios.


2.2. El destino no marcha

Así como el anterior, el tipo de rechazo más habitual. Si tu anuncio es notificado como rechazado por esta razón, el problema está directamente en la landing de destino a la que apuntan.


En este escenario, los rastreadores de Google no han sido capaces de acceder a la página web de destino, consecuencia quizás de un error al introducir la URL en el anuncio, que esta haya alterado, o de manera directa puede ser un error en tu sitio que impida su normal funcionamiento, como un fallo de servidor o en el código fuente de la página.


veintitres. Uso de Malware
Al tiempo que los casos anteriores se presentaban como simples de rectificar, que tus anuncios sean rechazados por actividad sospechosa en tu web puede darte más de un cefalea.

Esta clase de rechazo indica que se han detectado links con destinos sospechosos o algún problema en la codificación de la web.

Y arreglar esto, precisará de un buen puñado de horas seguramente ya destinadas a labores mucho más productivas.

Como ayuda complementaria, es posible notificar a Google del problema directamente para asistirnos al menos a encontrar de forma concreta el problema dentro de nuestra página web, si bien no está garantizado que pueda ser localizado con eficiencia.


veinticuatro. Puntuación y símbolos
Partiendo del carácter público del contenido que ofrece, el empleo de Google Ads conlleva el cumplimiento de determinadas pautas de estilo que el anunciante debe tomar en consideración a la hora de redactar sus anuncios.

Por tanto, si tu anuncio recibe una notificación de “rechazado” por tal razón, solamente vamos a deber repasar las pautas gramaticales marcadas por la plataforma y adaptar los textos de nuestros anuncios en consecuencia. Esto conlleva por poner un ejemplo, un uso adecuado de símbolos de exclamación e interrogación, sin pasarse en número con la intención de enfatizar al límite tu mensaje. Además, nunca van a poder utilizarse para un titular.

¡Deberás confiar que el mensaje de tu anuncio sea suficientemente bueno para captar potenciales clientes del servicio por sí mismo!


veinticinco. Exceso de mayúsculas
En la línea del caso precedente, la repercusión del sector del Marketing Digital y el exceso de información actual, ha puesto muy de moda ciertas prácticas en el momento de intentar destacar un fragmento de texto.

Entre ellas, el poner algunas palabras clave con todas las letras en mayúsculas, algo con lo que la plataforma no semeja dispuesta a pasar.


La única excepción es si el anuncio ofertara cierto código promocional o descuento que precise del uso de letras mayúsculas, con lo que dado el caso, podría solicitarse una revisión específica a Google. Decir asimismo que al tiempo que el empleo excesivo de mayúsculas en tu anuncio es un punto de manera fácil rechazable por la plataforma, aún puedes utilizar mayúsculas en la primera letra de cada palabra del título como forma de enfatización.


2.6. Marcas comerciales en el anuncio
Un fallo muy común cuando el nombre de una marca se usa como parte de los términos de busca usados para determinados productos.

El inconveniente ocurre cuando no tenemos una autorización expresa para emplear el nombre de otra marca en nuestro anuncio. Algo más que Google Adwords automation probable si nuestros anuncios ofertan productos de grandes marcas comerciales a nivel global.


En el caso de que sí que contemos con la autorización expresa de una empresa para hacer empleo comercial de una marca que ha sido rechazada por el sistema, vamos a poder demandar el caso a Google a través del siguiente formulario.


veintisiete. Productos peligrosos
Lógicamente, existen una serie productos que no deberían siquiera asomar de casualidad por los textos de tus anuncios. Al menos si queremos eludir tanto el rechazo de Google Ads, como una mancha negativa en nuestro branding.

Lógicamente, en este grupo entrarían los anuncios que promocionen de alguna forma el uso y/o comercialización de drogas recreativas, venta de alcohol, tabaco o bien ciertas clases de armas no autorizadas. La única salvedad que admite la plataforma, es el anuncio de piezas de armas que fomentan la seguridad de exactamente las mismas, por parte de mercaderes de armas certificados y autorizados para tal fin.


Para esta clase de campañas y debido a la naturaleza del producto anunciado, los anunciantes deberán proseguir una política considerablemente más rigurosa, por lo que únicamente existirá una primera advertencia antes de la suspensión total de la cuenta en caso de persistir transgrediendo este punto.


2.8. Contenido inadecuado
Una vez más, como plataforma de contenido público, Google no permite el empleo de contenido explícito, inapropiado o violento en ningún anuncio en su plataforma de Ads.

En esta categoría entraría todo lo relacionado con juegos de azar, falsificaciones, contenido para adultos, contenido clasificado como ofensivo, etcétera

En este caso, no quedaría otra que conocer bien cuáles son este tipo de contenidos controvertibles y eliminarlos de nuestras campañas.


Sin embargo, es cierto que hay ciertas industrias que dependen del contenido que los sistemas automáticos de Google pueden estar clasificando erróneamente como inapropiado, como reclamo promocional principal, ya que en ello se fundamentan sus servicios. En esta situación, es posible la apelación ante Google y si procediera, la publicación de tales anuncios bajo una calificación de “Aprobado con limitaciones”.


veintinueve. Clickbait
Básicamente, los anuncios que contengan un CTA que señale directamente el que el usuario haga clic en el anuncio, serán de forma inmediata rechazados.

Es decir, nada de “¡Haz clic aquí!” en tus anuncios.

En su lugar, vamos a deber buscar otro CTA que llame al usuario a contactar o seguir informándose de una forma menos directa. Una vez corregido este punto del texto, podremos regresar a enviar nuestra propuesta a la plataforma para su aprobación.


2.10. Comportamiento indecente y tergiversación
Igual que ocurre con los clickbait, si algún otro contenido en nuestros anuncios pudiese considerarse un intento de estafa o de engaño a los usuarios, como un coste de producto falso, este va a ser rechazado inmediatamente por la plataforma.

Para solucionar esto, simplemente deberemos reconsiderar las partes que puedan chocar frontalmente con una sospecha de supuesta estafa y volver a mandar nuestra propuesta de anuncio.


Y por supuesto… ¡ojo con el contenido que promocione de alguna manera el engaño a terceros o empleo de datos sin autorización, como software espía o bien venta de documentos!

De ser así, y si la infracción persiste tras el primer aviso, la cuenta va a ser de manera directa suspendida durante siete días.


doscientos once. Sacar partido de eventos sensibles
Te habrás dado cuenta de la cantidad de campañas que han aprovechado la situación mundial provocada por la pandemia del COVID-19 para darle una vuelta de tuerca a su enfoque promocional, ¿cierto??. Bien puesto que con Google Ads, hay que llevar cuidado con el contexto al que se refieren tus anuncios.

Evitaremos entonces hacer uso de contenido que pueda parecer estar explotando en su favor algún hecho social, político, cultural o bien natural delicado.


Si los servicios/productos que ofreces tocan de cerca algún tema que pueda ser tergiversado o bien llevar a la ofensa de terceros, lo mejor será modificar el texto del anuncio para darle un enfoque más neutro o bien centrado en una característica intrínseca del servicio o producto anunciado.


doscientos doce. Inconvenientes de vivienda, crédito y empleo
Una de las novedades más esenciales en el sistema de rechazo de Google Ads, lo hallamos en lo referido a los anuncios de viviendas, créditos y empleo.

Y es que a en la última mitad de dos mil veinte, la plataforma decidió impedir la exclusión de estos anuncios a usuarios por razones de edad, sexo o bien estado civil.


Esto afectó de manera directa por poner un ejemplo a cualquier tipo de negocio relacionado con la venta, alquiler o bien construcción de viviendas que quisiera apuntar a un público segmentado por edad o sexo o bien afín.



3. Otras limitaciones
Hay algunos casos concretos en los que Google Ads puede calificar su anuncio como válido, pero, acompañándolo con ciertas limitaciones específicas:


3.1. Contenido para niños
Las aprobaciones de “Contenido para niños” conllevan la exclusión de ciertas prácticas relacionadas con la redacción de los anuncios relacionados.

Obviamente, todo el contenido mostrado, incluyendo a nivel gráfico, debe ser adecuado para una audiencia menor de trece años. Se excluyen además de esto, las tácticas publicitarias personalizadas, como lo es la exclusión de audiencia a nivel demográfico.


tres.2. Aprobado con restricciones
El anuncio ha sido calificado como válido por Google, por lo que será publicado con normalidad al no transgredir ningún término de sus políticas promocionales. Sin embargo, la plataforma lo ha señalado como perteneciente a una categoría específica, lo que puede dar sitio a algunas limitaciones.

Un ejemplo sería el expuesto anteriormente: un anuncio que oferta su producto a través de contenido que podría clasificarse como inapropiado pese a cumplir con las políticas promocionales.


3.3. Industrias específicas
Por último, decir que cada industria tiene sus características específicas y junto con ellas, una serie de puntos que Google podría interpretar como inadecuado.


Lo mejor siempre y en toda circunstancia va a ser, aparte de estar al tanto y al día de las políticas de uso de la plataforma, hacer pequeñas pruebas y tener preparadas versiones opciones alternativas de sus anuncios por si el enfoque elegido no encaja con lo pedido a los anunciantes.



cuatro. Cómo apelar los anuncios rechazados
(Nota: Las notificaciones de rechazo relacionadas con la infracción de políticas de “Productos o bien servicios peligrosos”, no admitirán ningún proceso de apelación.)


Tanto si la notificación de rechazo se debe a un error del sistema de análisis de Google, como si creemos que el contexto del anuncio precisa una segunda revisión para ser aprobado, es probable que no deseemos quedarnos de brazos cruzados. En su sitio, Google nos da la opción de empezar un proceso de apelación.

(Ante todo, aclarar que es preciso ir con los deberes bien bien hechos y asegurarse de que no haya ningún pequeño detalle de tus anuncios que te esté dando problemas y tenga una solución tan fácil como hacer un fácil cambio y regresar a mandarlo).

En el caso de estar seguros de tener una razón de peso para defender tus resoluciones promocionales ante Google, ¡adelante con ello!


Para iniciar el proceso de apelación, encontraremos la opción “Apelar” al colocar el cursor sobre el mensaje de “Rechazado” que aparecerá en la columna de estado. Haciendo click en esta opción, vamos a poder elegir los anuncios por los queremos solicitar el proceso.

El estado del proceso de apelación acostumbra a tener por norma general, unos poquitos días hábiles de duración*, y podrá seguirse desde la barra de herramientas superior de nuestro panel, en el “Administrador de Políticas”.


*Debido a la situación de pandemia, Google trabaja con equipos reducidos, lo que puede dar sitio a un tiempo de espera algo mayor.



cinco. Conclusión
Verte en esta situación como anunciante no es nada agradable, obviamente.

Con esto, la mejor estrategia que puedes seguir es asegurarte de antemano de que tus anuncios están apropiadamente planteados.

Obviamente, siempre pueden existir palabras mal escritas que pasen desapercibidas y terminen entrando y perjudicando el anuncio en cuestión, o sencillamente un error en la URL de destino del que no tienes perseverancia. Pequeños fallos que pueden hacerte perder bastante tiempo.


Es por este motivo que un rechazo por la parte de Google Ads no tiene por qué significar algo malo in situ.


Piénsalo así:

Si uno de tus anuncios lleva a una página de destino inapropiada o que no marcha, esto será una noticia igual de mala para tu inversión en Ads, ¿no te agradaría enterarte lo antes posible para poder corregirlo?

Lo que no interesa, como comentaba, es el tiempo extra que toca invertir en comprobar y detectar esos fallos que hacen cojear tus campañas.

Lo mejor siempre y en toda circunstancia va a ser cerciorarte de que tienes todos los puntos cubiertos por adelantado.

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